Termeni și condiții

Termeni și condiții generale (CG)

perfectnailscompany.com – în vigoare de la: 01 iunie 2021

Preambul

Despre noi: informații despre furnizorul de servicii (vânzător, companie).

Nume: Perfect Nails Kft.
Sediu: Fehérvári út 89-95, 1119 Budapesta, Ungaria
Adresă poștală: Fehérvári út 89-95, 1119 Budapesta, Ungaria
Autoritatea de înregistrare: Tribunalul Regional Budapesta-Capital
Număr de înregistrare a companiei: 01-09-676525
Cod fiscal: 11782966-2-43
Reprezentant: Attila Györgyei
Număr de telefon: +361 273 1772
E-mail: exportsales@perfectnails.hu
Adresa URL a site-ului web: https://perfectnailscompany.com
Număr cont bancar: AT23 3802 3000 0800 0960

Informații despre furnizorul de găzduire

Nume: Simtech Development Ltd.
Sediu central: Sirenevy 7A, 432010 Ulianosk, Rusia
Contact: sales@simtechdev.com
Site: www.simtechdev.com

Definiții

Părți: Vânzător și Cumpărător împreună
Consumator: O persoană fizică care acționează în scopuri care nu au legătură cu profesia, comerțul sau activitățile sale de afaceri
Contract de consum: un contract în care una dintre părți se califică drept consumator
Website: Acest site web, utilizat pentru încheierea contractelor
Contract: Un contract de vânzare între Vânzător și Cumpărător încheiat prin intermediul acestui site web și prin poștă electronică
Instrument de comunicare între părți îndepărtate: un instrument adecvat pentru a face o declarație contractuală între părți cu scopul de a încheia un contract care nu sunt prezente în aceeași locație. Astfel de mijloace includ, în special, un formular fără destinatar sau o adresă, un șablon de scrisoare, un anunț publicat în presă cu un formular de comandă, un catalog, un telefon, un fax și un dispozitiv cu acces la internet
Contract la distanta: Contract de consum care se incheie in cadrul unui sistem de vanzare la distanta instituit pentru furnizarea de produse sau servicii in baza unui contract fara prezenta fizica simultana a partilor, folosind doar un(e) instrument(e) care faciliteaza comunicarea intre parti pentru scopul încheierii contractului
Produs: Orice articole tangibile comercializabile disponibile pentru cumpărare pe site, care vor face obiectul Contractului
Afacere/Entreprindere: O persoană care acționează în scopuri care sunt legate de profesia, comerțul sau activitățile sale de afaceri
Cumpărător/Dvs.: O persoană care încheie contractul, care face o ofertă de cumpărare prin intermediul Site-ului

Garanție: În cazul contractelor încheiate între un consumator și o întreprindere (denumită în continuare: Contract de consum) conform Codului civil maghiar,
1. o garanție legată de îndeplinirea contractului, pe care întreprinderea și-o asumă în mod voluntar în plus față de sau în lipsa oricăror obligații legale pentru îndeplinirea corespunzătoare a contractului, și
2. orice garanție (garanții) statutare

Reglementări legale relevante

Prevederile reglementărilor maghiare se aplică Contractului, următoarele acte juridice, în special:

• Legea CLV din 1997 privind protecția consumatorilor
• Legea CVIII din 2001 privind comerțul electronic și anumite aspecte privind serviciile Societății Informaționale
• Legea V din 2013 privind Codul civil
• HG 151/2003. (IX.22.) privind garanția legală pentru bunurile de consum neperisabile
• HG 45/2014. (II.26.) privind normele detaliate ale contractelor încheiate între consumatori și întreprinderi
• Decretul Ministrului Economiei Naţionale 19/2014. (IV.29.) privind regulile procedurale de garanție și cereri de garanție privind bunurile vândute în baza unor contracte încheiate între consumator și întreprindere
• Legea LXXVI din 1997 privind drepturile de autor
• Legea CXX din 2011 privind dreptul la autodeterminare informațională și libertatea de informare
• REGULAMENTUL (UE) 2018/302 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 28 februarie 2018 privind abordarea geoblocării nejustificate și a altor forme de discriminare bazate pe naționalitatea clienților, locul de reședință sau locul de stabilire pe piața internă și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și (UE) 2017/2394 și a Directivei 2009/22/CE
• REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN SI AL CONSILIULUI din 27 apriliel, 2016 privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor)

Domeniul de aplicare și acceptarea Termenilor și condițiilor generale

Conținutul contractului dintre noi este guvernat de acești Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare: Termeni și Condiții), în plus față de prevederile reglementărilor legale relevante. În consecință, acești Termeni și Condiții conțin drepturile și obligațiile dumneavoastră și ale noastre, condițiile de încheiere a contractului, termenele de finalizare, condițiile de livrare și plată, regulile de răspundere și condițiile de exercitare a dreptului de retragere.
Orice informație tehnică necesară pentru utilizarea site-ului web, care nu este inclusă în acești Termeni și condiții, este furnizată din alte surse disponibile pe site.
Trebuie să vă familiarizați cu prevederile Termenilor și condițiilor înainte de a finaliza comanda.

Limba și formatul contractului

Limba contractelor reglementate de Termeni și Condiții este engleza.
Contractele care fac obiectul Termenilor și Condițiilor nu se califică drept contracte scrise, iar Vânzătorul nu le va depune.

Preturi

Prețurile sunt exprimate în EUR și includ TVA de 27% (rata curentă în Ungaria). Vânzătorul poate modifica prețurile din motive de politică comercială, la discreția sa. Modificările de preț nu se aplică contractelor deja încheiate. Dacă Vânzătorul cotează un preț incorect și a fost primită o comandă pentru produs, dar părțile nu au încheiat încă un contract, Vânzătorul va acționa în conformitate cu clauza „Dacă ceva este anunțat la preț greșit” din Termeni și Condiții.
Cota de TVA pentru unele dintre produsele noastre este de 5% (manuale, de exemplu)

Dacă ceva este reclamă la un preț greșit

Următoarele prețuri sunt evident incorecte:

• 0,00 EUR,
• un preț redus, în care este afișată o reducere incorectă (de exemplu, un produs la prețul inițial de 10 EUR este oferit pentru 5 euro la o reducere de 20%)

Dacă este indicat un preț incorect, Vânzătorul se oferă să vândă produsul la prețul real, iar Cumpărătorul decide dacă dorește să comande produsul la acest preț sau să anuleze comanda fără consecințe juridice negative.

Gestionarea reclamațiilor și exercitarea drepturilor

Consumatorul își poate depune reclamațiile cu privire la produs sau activitățile Vânzătorului folosind următoarele date de contact:

• Adresă de internet: https://perfectnailscompany.com
• E-mail: exportsales@perfectnails.com

Consumatorul poate depune reclamația în scris întreprinderii cu privire la conduita, activitatea sau neglijența afacerii sau unei persoane care acționează în interesul întreprinderii în legătură cu distribuirea sau vânzarea bunurilor către consumatori.
Cu excepția cazului în care se prevede altfel printr-un act direct aplicabil al Uniunii Europene, compania va răspunde în scris la reclamația scrisă în termen de 30 de zile de la primirea reclamației și va lua măsurile în consecință. O perioadă mai lungă poate fi stabilită printr-un act, iar o perioadă mai scurtă poate fi stabilită printr-o reglementare legală. Întreprinderea va motiva poziția sa de respingere a plângerii. În cazul în care reclamația este primită prin telefon sau prin alte servicii de telecomunicații, compania va aloca reclamației un număr unic de identificare.

Dosarul reclamației trebuie să includă următoarele informații:

1. numele și adresa consumatorului,
2. locul, ora și canalul de depunere a reclamației,
3. o descriere detaliată a plângerii consumatorului, o listă de documente și alte dovezi prezentate de consumator;
4. o declarație a întreprinderii cu privire la poziția sa cu privire la reclamația consumatorului, dacă reclamația poate fi investigată imediat,
5. semnătura persoanei care a creat înregistrarea și semnătura consumatorului, cu excepția cazului în care reclamația este depusă verbal prin telefon sau prin alte canale de telecomunicații,
6. data și locul creării înregistrării,
7. în cazul unei plângeri orale primite prin telefon sau prin alte canale electronice, numărul unic de identificare al reclamației.

Societatea va păstra o înregistrare a plângerii și o copie a răspunsului timp de cinci ani și o va prezenta autorităților de control la cerere.
În cazul în care plângerea este respinsă, întreprinderea informează consumatorul în scris despre autoritatea sau organismul de conciliere care poate fi contactat pentru proceduri ulterioare. Aceste informații includ, de asemenea, sediul social, numărul de telefon și datele de contact online, precum și adresa poștală a autorității competente sau a organismului local de conciliere, în funcție de domiciliul consumatorului. Afacerea va informa și consumatorulr dacă întreprinderea ar contacta organul de conciliere pentru a soluționa un litigiu de consum. În cazul în care orice dispută de consum între Vânzător și consumator nu este soluționată în timpul negocierilor, consumatorul are la dispoziție următoarele opțiuni:

Procedura de protectie a consumatorului

Depunerea unei plângeri la autoritățile de protecție a consumatorilor. În cazul în care consumatorul consideră că drepturile lor de consumator au fost încălcate, acesta poate depune o plângere la autoritatea regională competentă pentru protecția consumatorilor. În urma evaluării plângerii, autoritatea decide despre desfășurarea procedurilor de protecție a consumatorilor. Capitalei și oficiile guvernamentale județene acționează ca autorități de primă instanță în procedurile de protecție a consumatorilor.

Proceduri judiciare

Clientul are dreptul de a-și pune în aplicare pretenția care decurge dintr-un litigiu de consum în instanță în cadrul unei proceduri civile, în conformitate cu Legea V din 2013 privind Codul civil și Legea CXXX din 2016 privind Codul de procedură civilă.

Procedura organului de conciliere

Dorim să vă informăm că aveți dreptul să depuneți o plângere a consumatorilor împotriva noastră. Dacă plângerea dvs. de consumator este respinsă, puteți contacta, de asemenea, organismul local de conciliere competent, în funcție de reședința dumneavoastră. O astfel de procedură a organismului de conciliere poate fi inițiată cu condiția ca consumatorul să încerce direct să rezolve litigiul cu întreprinderea în cauză. În cazul în care consumatorul solicită acest lucru, în locul organismului local, un organ de conciliere inclus în cererea consumatorului este competent pentru proceduri.
Întreprinderea cooperează la procedura de conciliere. În acest context, este obligatoriu ca întreprinderea să răspundă în scris organului de conciliere și acesta se va prezenta în fața organului de conciliere („asigurarea faptului că este prezentă o persoană autorizată să ajungă la un acord la audiere”).
În cazul în care sediul social sau sucursala întreprinderii nu este înregistrată în județul în care își are reședința camera de funcționare a organului local de conciliere competent, întreprinderea cooperează pentru a facilita încheierea unui acord scris, ținând cont de nevoile consumatorului. În cazul în care întreprinderea nu reușește să coopereze, autoritatea pentru protecția consumatorilor poate impune amenzi obligatorii pentru încălcare, ca urmare a unei modificări a legislației. La astfel de amenzi nu se renunță. Pe lângă Legea privind protecția consumatorilor, dispozițiile relevante ale Legii privind întreprinderile mici și mijlocii au fost, de asemenea, modificate și, ca urmare, astfel de amenzi pot fi aplicate și întreprinderilor mici și mijlocii.
Cuantumul amenzii poate varia de la 15 mii HUF la 500 mii HUF pentru întreprinderile mici și mijlocii, în timp ce în cazul companiilor mai mari (care nu se califică drept întreprinderi mici sau mijlocii) cu vânzări anuale nete care depășesc 100 HUF. milioane de euro care fac obiectul Legii privind contabilitatea, amenda poate varia de la 15 mii HUF până la 5% din vânzările nete anuale ale companiei, până la maximum 500 de milioane HUF. Prin introducerea unei amenzi obligatorii, legiuitorul urmărește să încurajeze cooperarea cu organele de conciliere, precum și participarea activă a companiilor la astfel de proceduri de conciliere.
Organul de conciliere este responsabil pentru soluționarea litigiilor de consum pe cale extrajudiciară. Organul de conciliere încearcă să ajungă la un acord între părți în vederea soluționării litigiilor de consum. Dacă acest lucru nu are succes, aceștia iau o decizie pentru a se asigura că drepturile consumatorilor sunt aplicate într-un mod simplu, rapid, eficient și rentabil. La cererea consumatorului sau a întreprinderii, organul de conciliere oferă consiliere cu privire la drepturile și responsabilitățile consumatorilor.
Organul de conciliere inițiază procedura la cererea consumatorului. O cerere scrisă se depune președintelui organului de conciliere prin poștă, telegramă, telegraf sau fax sau prin orice alt mijloc care să permită destinatarului să arhiveze datele care îi sunt transmise pentru perioada solicitată, în funcție de scopul datelor; și afișați datele stocate într-un format neschimbat, fără ca conținutul să fie modificat. Cererea va include următoarele:

A. numele consumatorului și locul de reședință,
b. numele, sediul sau sucursala afacerii afectate de litigiu,
c. dacă consumatorul desemnează un organism competent, altul decât organul de conciliere competent,
d. o scurtă descriere a poziției consumatorului, fapte justificative și dovezi;
e. declarația consumatorului prin care se menționează că consumatorul a încercat direct să rezolve disputa cu afacerea în cauză
f. declarația consumatorului care descrie că niciun alt organism de conciliere nu a inițiat o procedură în cauză, nu a avut loc nicio procedură de mediere, nu a fost depusă nicio cerere și nu a fost formulată nicio cerere de ordin de plată;
g. o propunere de decizie a organismului,
h. consumatorulsemnătura lui.

Reclamația trebuie să includă un document sau o copie (extras) a acestuia, pe care consumatorul le folosește ca dovezi justificative, în special o declarație scrisă emisă de întreprindere, în care a respins reclamația sau, dacă nu este disponibil un astfel de document, orice alt document scris. dovezi de care dispune consumatorul, care dovedesc că s-a încercat negocieri.
În cazul în care consumatorul acționează prin împuternicire, se va atașa și o scrisoare de autorizare.
Mai multe informații despre organele de conciliere sunt disponibile aici: http://www.bekeltetes.hu
Mai multe informații despre organele locale de conciliere competente sunt disponibile aici:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Platformă online de soluționare a litigiilor

Comisia Europeană a creat un site web unde consumatorii își pot înregistra și soluționa litigiile în afara instanței legate de cumpărăturile online prin completarea unui formular. În acest fel, consumatorii își pot afirma drepturile fără a fi împiedicați să facă acest lucru, nefiind prezenti în persoană.
Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la un produs sau serviciu pe care l-ați cumpărat online și nu doriți neapărat să mergeți în instanță, puteți utiliza această platformă online de soluționare a litigiilor.
Prin intermediul acestui portal, dumneavoastră și întreprinderea împotriva căreia ați depus o plângere, puteți selecta în comun organismul de conciliere pe care doriți să-l încredințați cu gestionarea plângerii dumneavoastră.
Platforma online de soluționare a litigiilor este disponibilă aici:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Drepturi de autor

În conformitate cu (1) din Secțiunea 1 din Legea LXXVI din 1999 privind drepturile de autor, site-urile web sunt considerate creații artistice protejate prin drepturi de autor și, prin urmare, toate părțile acestora sunt protejate prin drepturi de autor. În conformitate cu (1) din Secțiunea 16 din Legea privind drepturile de autor, nicio soluție grafică și software sau programe de calculator găsite pe site nu pot fi utilizate fără permisiune și nicio aplicație nu poate fi utilizată cu care site-ul web sau orice parte a acestuia poate fi modificată . Orice material poate fi preluat de pe site și baza sa de date numai cu acordul scris al deținătorului dreptului și vi se solicită, de asemenea, să afișați o referință la site și să indicați sursa reală. Deținătorul drepturilor de autor: XX Kft.

Invaliditate parțială, Cod de conduită

Dacă orice parte a Termenilor și Condițiilor este incompletă sau invalidă din punct de vedere juridic, clauzele rămase ale contractului vor rămâne în vigoare și se vor aplica prevederile legislației relevante în locul secțiunilor invalide sau incorecte.
Vânzătorul nu are niciun cod de conduită în temeiul Legii privind interzicerea practicilor comerciale neloiale împotriva consumatorilor.

Funcționarea conținutului de date digitale, măsuri tehnice de protecție

Disponibilitatea serverelor care furnizează date pe site este de peste 99,9% pe an. Întregul conținut al datelor este copiat în mod regulat, prin urmare, în cazul oricăror probleme, datele originale pot fi restaurate. Datele prezentate pe site sunt stocate în baze de date MSSQL și MySQL. Datele sensibile sunt stocate și criptate în mod adecvat cu ajutorul procesoarelor cu suport hardware.

Informații despre principalele caracteristici ale produselor

Vă oferim informații despre specificațiile de bază ale produselor oferite spre vânzare pe site-ul nostru în descrierile fiecărui produs.

Corectarea greșelilor de introducere a datelor – Responsabilitatea pentru acuratețea datelor furnizate

În timpul procesului de comandă, puteți modifica datele pe care le-ați introdus înainte de finalizarea comenzii (puteți reveni la pagina anterioară făcând clic pe butonul Înapoi, unde puteți corecta datele introduse chiar dacă ați trecut deja la pagina următoare) . Vă rugăm să rețineți că este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că informațiile pe care le furnizați sunt corecte, deoarece produsul va fi facturat și expediat pe baza informațiilor pe care le introduceți. Dacă introduceți o adresă de e-mail incorectă sau căsuța dvs. poștală este plină, este posibil ca e-mailul de confirmare să nu fie livrat, ceea ce poate împiedica încheierea contractului.

Utilizarea site-ului web

Achiziția nu este supusă înregistrării.

Comandarea unui produs

Selectarea unui produs

Pe site, vă rugăm să selectați gama de produse din categoria de produse, apoi alegeți produsele individuale. Făcând clic pe produsele individuale, veți vedea o fotografie a produsului, un cod de produs, o descriere și un preț. Dacă efectuați o achiziție, veți plăti prețul indicat pe site.

Introducerea produsului în coșul de cumpărături

Selectați produsul (produsele) și faceți clic pe „Adăugați în coș” pentru a adăuga produsul (produsele) în coș. Nu aveți nicio obligație să cumpărați articolele pe care le-ați adăugat în coșul de cumpărături, deoarece acest pas nu se califică drept ofertă.
Vă recomandăm să adăugați produsul în coș chiar dacă nu sunteți sigurcă vrei să-l cumperi, pentru că asta îți va oferi o imagine de ansamblu asupra produselor pe care le-ai selectat și le poți afișa pe ecran pentru revizuire și comparare. Până la finalizarea comenzii (adică faceți clic pe butonul „Plasați comandă”), conținutul coșului poate fi modificat în mod liber, puteți elimina orice produse din coș, puteți adăuga produse noi în coș și puteți modifica numărul de produsele. Dacă adăugați produsul selectat în coș, va apărea o fereastră separată cu următorul mesaj: „Produsul a fost adăugat în coș”. Dacă nu doriți să adăugați mai multe produse, faceți clic pe butonul „Proceed to checkout”. Dacă doriți să revizuiți din nou produsul selectat sau să adăugați un alt produs în coș, faceți clic pe butonul „Continuați cumpărăturile”.

Vizualizarea conținutului coșului de cumpărături

Când utilizați site-ul web, puteți verifica oricând conținutul coșului făcând clic pe pictograma „Coș” din partea de sus a paginii de pornire. De asemenea, puteți elimina produsele selectate din coș sau puteți modifica numărul de produse. Sistemul va afișa automat informațiile corespunzătoare datelor pe care le-ați modificat, inclusiv prețul produselor adăugate în coș.
Dacă nu doriți să selectați produse suplimentare și să le adăugați în coș, puteți continua cumpărăturile făcând clic pe butonul „Proceed to checkout”.

Introducerea informațiilor despre clienți

După ce faceți clic pe butonul „Proceed to checkout”, este afișat conținutul coșului, precum și prețul total de achiziție pe care ar trebui să-l plătiți atunci când cumpărați produsele. Dacă aveți nevoie de livrare, este afișată și taxa de livrare, care se adaugă la preț dacă comandați articolul(ele).
Introduceți adresa dvs. de e-mail în caseta de text „Informații despre client” și numele dvs. complet, adresa și numărul de telefon în caseta de text „Adresa de expediere”. Caseta de text „Adresa de facturare” stochează automat informațiile furnizate în secțiunea „Adresa de expediere”. Dacă adresa dvs. de facturare este diferită de adresa dvs. de expediere, selectați „Am un număr de taxe UE valid. Nu vreau să plătesc TVA-ul maghiar de 27%. Puteți introduce orice informații suplimentare în caseta de text „Note client”.

Finalizarea comenzii (Efectuarea unei oferte)

Dacă sunteți sigur că conținutul coșului de cumpărături corespunde produselor pe care doriți să le comandați și toate detaliile sunt corecte, vă puteți finaliza comanda făcând clic pe „Place comandă”. Informatiile furnizate pe site nu constituie o oferta contractuala din partea Vanzatorului. În cazul comenzilor care fac obiectul Termenilor și Condițiilor, sunteți considerat a fi cel care face o ofertă.
Făcând clic pe butonul „Puneți comanda”, luați la cunoștință în mod expres că oferta dumneavoastră este finalizată, iar plasarea comenzii (odată ce Vânzătorul vă confirmă oferta în conformitate cu Termenii și Condițiile) implică obligația de a plăti Vânzătorului. Sunteți legat de oferta dumneavoastră pentru o perioadă de 48 de ore. Dacă oferta dvs. nu este confirmată de către Vânzător în termen de 48 de ore, în conformitate cu Termenii și Condițiile, sunteți eliberat de obligația dvs. de ofertă.

Procesarea Comenzii, Incheierea Contractului

Puteți plasa comanda în orice moment. Vânzătorul vă va confirma oferta prin e-mail în cel mult o zi lucrătoare de la depunerea ofertei dumneavoastră. Contractul se încheie în momentul în care e-mailul de confirmare trimis de Vânzător devine disponibil pentru dvs. în contul dumneavoastră de e-mail.

Metode de plata

Plata cu cardul bancar SimplePay
Sistemul simplu de plată online este dezvoltat și operat de OTP Mobil Kft. OTP Mobil Kft. este membru al Grupului OTP.
Clienții care utilizează serviciul pot alege soluția de plată simplă și sigură Simple pentru achizițiile online. Puteți efectua plata în mod obișnuit pe interfața simplă.
Plata prin simpla nu este diferită de efectuarea unei plăți prin banca dvs. În timpul furnizării serviciului Simple monitorizează tranzacțiile utilizatorului protejând securitatea deținătorului cardului și ajutând la prevenirea oricăror evenimente neașteptate.
PASI DE TRANZACȚIE

1. Făcând clic pe butonul „Plată”, vei fi direcționat către pagina de plată simplă, unde poți lansa tranzacția introducând detaliile cardului tău bancar.
2. După ce ați introdus detaliile cardului dvs., vă rugăm să verificați dacă toate detaliile sunt corecte.
3. Banca începe apoi procesarea tranzacției dvs.
4. Veți primi un e-mail de confirmare a rezultatului plății dvs., iar Simple vă va redirecționa către pagina magazinului web.

Pentru mai multe informații, consultați: https://www.simple.hu/

Colectare, taxe de colectare

Serviciul de colete GLS

Produsul este livrat de următoarele companii de transport de marfă:
GLS sau DHL Express (numai pentru clienții din Marea Britanie)
Livrarea este gratuită de la 99 lei.
Dacă suma totală a achiziției dvs. este sub 99€, vă rugăm să găsiți informațiile privind taxele de livrare în tabelul de mai jos.

* Important: În ccaÎn Spania, prețul indicat este doar pentru transport terestru și acceptăm numai comenzi din Spania continentală. Dacă comandați dintr-o insulă din Spania, cum ar fi Insulele Canare sau Insulele Baleare, suma plătită cu cardul de credit va fi rambursată automat în 14 zile lucrătoare și comanda dumneavoastră va fi anulată

Data finalizării

Produsele se livreaza in general in 30 de zile de la confirmarea comenzii-

Rezervarea drepturilor, păstrarea titlului

Dacă ați comandat anterior un produs, dar nu l-ați acceptat atunci când a fost livrat (cu excepția cazului în care v-ați exercitat dreptul de retragere), sau Produsul a fost returnat vânzătorului cu o notă că cumpărătorul nu se aștepta, Vânzătorul va onora comanda numai dacă cumpărătorul achită în avans prețul de achiziție și costurile de livrare.
Vânzătorul poate întârzia livrarea Produsului până când se asigură că prețul Produsului a fost achitat cu succes folosind metoda de plată electronică selectată (inclusiv atunci când Cumpărătorul plătește prețul de achiziție prin transfer bancar în moneda statului membru dat, iar din cauza conversiei valutare, comisioane bancare și alte comisioane Vânzătorul nu primește suma integrală a prețului de achiziție și costurile de livrare). În cazul în care prețul Produsului nu este decontat integral, Vânzătorul poate solicita Cumpărătorului să plătească suma rămasă.

Anuntul Consumatorului in conformitate cu HG 45/2014. (II. 26.)

Informaprivind dreptul de retragere al cumpărătorului

Potrivit pct. 3 alin. (1) din secțiunea 8:1 din Codul civil, numai persoanele fizice care acționează în scopuri care nu au legătură cu profesia, comerțul sau activitățile lor de afaceri se califică drept consumatori, prin urmare, persoanele juridice nu pot exercita dreptul la retragere fără justificare.

În conformitate cu Secțiunea 20 din HG 45/2014. (II. 26.), consumatorul are dreptul de retragere fără justificare. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere

(a) în ceea ce privește un contract de vânzare a unui produs
(aa) pentru produs,
(ab) dacă sunt achiziționate mai multe produse și produsele individuale sunt livrate în momente diferite, pentru produsul livrat cel mai târziu,

în termen de 14 zile de la data la care produsul respectiv este primit de către aceștia sau un terț desemnat de aceștia (altul decât curierul).
Nimic din această secțiune nu va afecta consumatorul în exercitarea dreptului său de retragere definit în această secțiune între data contractului și data la care produsul este primit.

În cazul în care consumatorul a făcut o ofertă de încheiere a contractului, consumatorul are dreptul de a retrage oferta înainte de încheierea contractului, ceea ce îi anulează obligația de a încheia contractul.

Declarație de retragere, exercitarea dreptului consumatorului la retragere sau anulare

Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere conform secțiunii 20 din HG 45/2014. (II. 26.) prin emiterea unei declarații clare în acest sens sau prin utilizarea unui model de formular de declarație care poate fi descărcat și de pe site.

Valabilitatea Declarației de retragere a consumatorului

Dreptul de retragere va fi considerat valabil dacă declarația consumatorului este depusă în termenul stabilit. Consumatorul are la dispoziție 14 zile pentru a depune această declarație.
Consumatorul trebuie să dovedească că și-a exercitat dreptul de retragere în conformitate cu această prevedere.
Vânzătorul va confirma primirea declarației de retragere a consumatorului pe un dispozitiv electronic de stocare a datelor.

Obligațiile vânzătorului în cazul retragerii consumatorului

Obligația de rambursare a vânzătorului

În cazul în care consumatorul se retrage din contract în conformitate cu Secțiunea 22 din HG 45/2014. (II. 26.), Vânzătorul va rambursa prețul integral plătit de consumator, inclusiv costurile suportate în legătură cu finalizarea (cum ar fi taxele de livrare) în termen de 14 zile de la confirmarea retragerii. Vă rugăm să rețineți că această prevedere nu se aplică costurilor suplimentare suportate de alegerea unei alte opțiuni de livrare decât cea mai puțin costisitoare metodă standard de livrare.

Metoda de rambursare

În conformitate cu Secțiunea 22 din HG 45/2014. (II. 26.), în caz de retragere sau anulare, Vânzătorul va rambursa suma datorată consumatorului folosind aceeași metodă de plată folosită de consumator pentru plata inițială. Cu acordul expres al consumatorului, Vânzătorul poate utiliza o altă metodă de plată pentru rambursare, dar consumatorului nu i se va percepe nicio taxă suplimentară ca urmare. Vânzătorul nu va fi responsabil pentru nicio întârziere atunci când consumatorul furnizează un număr de cont bancar sau o adresă poștală incorectă sau inexactă.

Costuri adiționale

În cazul în care consumatorul alege o altă opțiune de livrare decât metoda standard de livrare, cel mai puțin costisitoare, Vânzătorul nu va fi obligat să ramburseze costurile suplimentare rezultate. În astfel de cazuri, vom rambursa taxele generale de transport indicate.

Dreptul de reținere

Vânzătorul poate reține suma datorată consumatorului până când consumatorul returnează produsul sau dovedește în mod corespunzător că acesta a fost returnat; se va lua în considerare prima dintre cele două date. Nu putem accepta produse returnate prin ramburs la livrare.

Obligațiile consumatorului în caz de retragere sau anulare

Returnarea produsului

În cazul în care consumatorul se retrage din contract în conformitate cu Secțiunea 22 din HG 45/2014. (II. 26.), vor returna sau preda produsul Vanzatorului sau unei persoane desemnate de Vanzator imediat, dar nu mai tarziu de 14 zile de la declararea de retragere. O astfel de returnare este considerată a fi finalizată la timp dacă consumatorul trimite sau postează produsul înainte de termenul limită.

Costuri directe legate de returnarea produsului

Consumatorul suportă costurile directe de returnare a produsului. Produsul va fi trimis la adresa Vanzatorului. În cazul în care consumatorul renunță la contractul de prestare de servicii încheiat în afara magazinului sau între părți îndepărtate, acesta va plăti întreprinderii o taxă proporțională cu serviciul prestat până la data la care afacerea este notificată despre anulare. Suma proporțională care trebuie plătită de consumator se calculează pe baza sumei totale menționate în contract, plus taxe. Dacăconsumatorul dovedește că suma totală calculată este excesivă, suma proporțională se determină pe baza valorii de piață a serviciilor prestate până la data rezilierii contractului. Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta produse returnate prin ramburs la livrare.

Responsabilitatea consumatorului pentru amortizare

Consumatorul este răspunzător pentru orice depreciere rezultată din utilizarea produsului în afara utilizării necesare pentru a determina natura, specificațiile și funcționarea produsului.

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în următoarele cazuri

Vânzătorul subliniază în mod expres că nu vă puteți exercita dreptul de retragere în cazurile descrise la (1) din Secțiunea 29 din HG 45/2014 (II.26.):

A. în cazul unui contract de furnizare de servicii, după ce serviciul a fost prestat integral, dacă afacerea a început prestarea serviciului cu acordul prealabil expres al consumatorului și consumatorul a recunoscut că își pierde dreptul de reziliere odată ce serviciul este complet livrat;
b. cu privire la un produs sau serviciu al cărui preț sau comision depinde de fluctuațiile pieței financiare în perioada stabilită pentru exercitarea dreptului de retragere care nu poate fi eventual influențată de afacere;
c. în cazul unui produs neprefabricat care a fost produs la instrucțiunile consumatorului sau la cererea expresă a acestuia, sau în cazul unui produs care este clar personalizat pentru nevoile consumatorului;
d. în ceea ce privește mărfurile perisabile cu termen de valabilitate scurt;
e. în cazul unui produs sigilat care, din motive de sănătate sau igienă, nu poate fi returnat dacă este deschis după livrare;
f. în ceea ce privește un produs care, prin natură, este amestecat inseparabil cu un alt produs după livrare;
g. în cazul băuturilor alcoolice, a căror valoare reală depinde de fluctuațiile de pe piață în afara controlului întreprinderii și al căror preț a fost convenit de părți la încheierea contractului de vânzare, dar care a fost executat după a 30-a zi a încheierii contractului;
h. în cazul unui contract de afaceri în care un reprezentant al întreprinderii vizitează consumatorul la cererea expresă a acestuia la sediul acestuia pentru a efectua lucrări urgente de reparații sau întreținere;
i. în ceea ce privește vânzarea și cumpărarea de înregistrări audio sau video sigilate și copii de software de calculator, dacă consumatorul a deschis ambalajul după livrare;
j. cu privire la ziare, periodice și reviste, altele decât contractele de abonament;
k. in cazul contractelor incheiate prin licitatie publica;
l. în cazul unui contract de furnizare de cazare (altul decât în scop rezidențial), transport, închiriere auto, catering sau servicii de agrement, dacă în contract a fost specificată o dată de finalizare sau un termen limită;
m. în cazul conținutului digital furnizat pe suporturi netangibile, în care întreprinderea a început furnizarea cu acordul prealabil expres al consumatorului și consumatorul a recunoscut în același timp că își pierde dreptul de retragere după începerea prestării.

Garanție defecte, garanție produs, garanție

Această secțiune a anunțului pentru consumatori a fost întocmită în conformitate cu (3) din Secțiunea 9 din HG 45/2014 (II.26.), cu aplicarea Anexei 3 din HG 45/2014 (II.26.).

Garantie defectiuni

În ce cazuri vă puteți exercita dreptul la garanție pentru defecțiuni?

În cazul executării necontractuale, puteți depune o cerere de garanție împotriva defectelor împotriva Vânzătorului în conformitate cu prevederile Codului civil.

Ce drepturi aveți pe baza revendicării dvs. de garanție pentru defecte?

Puteți depune o cerere de garanție pentru defecte solicitând următoarele - în funcție de alegerea dvs.:
Puteți solicita reparații sau înlocuire, cu excepția cazului în care este imposibil să vă satisfaceți cerințele sau ar implica costuri suplimentare disproporționat de mari pentru Vânzător în comparație cu alte posibile cerințe pe care le puteți avea. Dacă nu ați solicitat sau nu ați putut solicita reparații sau înlocuire, puteți solicita o reducere proporțională de preț sau puteți repara singur defectul pe cheltuiala Vânzătorului sau îl puteți solicita reparat de către altcineva sau, în ultimă instanță, vă puteți retrage din contract.
Puteți alege să exercitați un alt drept în locul dreptului ales în temeiul garanției defectelor, cu toate acestea, veți suporta costul unei astfel de schimbări, cu excepția cazului în care a fost justificat sau Vânzătorul a făcut-o necesar.

Care este termenul limită pentru a utiliza garanția pentru defecte?

Veți raporta defectul imediat după ce a fost descoperit, dar nu mai târziu de două luni de la descoperirea defectului. În același timp, vă rugăm să rețineți că nu vă puteți exercita drepturile de garanție pentru defecțiuni după doi ani de la încheierea contractului.
Dacă obiectul contractului dintre consumator și afacere este un secelement secundar, părțile pot conveni asupra unui termen de prescripție mai scurt; cu toate acestea, un termen de prescripție mai scurt de 1 an nu este acceptabil.

Împotriva cui vă puteți exercita drepturile în temeiul garanției defectelor?

Vă puteți exercita drepturile care decurg din garanția defectelor împotriva Vânzătorului.

Există și alte condiții pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră în temeiul garanției defectelor?

În termen de șase luni de la finalizare, nu există alte condiții decât comunicarea defectului, astfel încât să vă puteți exercita drepturile de garanție a defectelor dacă puteți dovedi că produsul sau serviciul a fost furnizat de Vânzător. Cu toate acestea, peste șase luni de la data finalizării, va trebui să dovediți că defectul detectat exista deja la momentul finalizării.
În cazul produselor second-hand, garanția și drepturile dumneavoastră de garanție sunt diferite.
Pot apărea defecte și în cazul produselor second-hand; cu toate acestea, trebuie luate în considerare circumstanțele pe baza cărora Cumpărătorul s-ar putea aștepta la anumite defecte. Din cauza uzurii, anumite defecte pot apărea mai frecvent, prin urmare, este posibil să nu presupuneți că un produs second-hand este de aceeași calitate ca unul nou achiziționat. Având în vedere acest lucru, Cumpărătorul își poate exercita drepturile de garanție numai dacă astfel de defecte nu sunt rezultatul direct al uzurii și defectele apar independent de astfel de probleme. În cazul în care produsul la mâna a doua este defect și clientul, care se califică drept consumator, a fost informat despre defect în momentul achiziției, Furnizorul de servicii nu este răspunzător pentru defectul cunoscut.

Garantia produsului

În ce cazuri vă puteți exercita drepturile în temeiul garanției produsului?

În cazul unui defect al unui bun corporal (produs), vă puteți (dacă alegeți acest lucru) să vă exercitați drepturile care decurg din defectele sau garanția produsului.

Ce drepturi aveți pe baza revendicării dvs. de garanție a produsului?

În cadrul garanției produsului, puteți solicita doar repararea sau înlocuirea produsului defecte.

Când un produs este considerat defect?

Un produs este considerat defect dacă nu respectă standardele de calitate relevante în vigoare la momentul vânzării sau dacă nu are caracteristicile descrise în specificațiile producătorului.

Care este termenul limită pentru a vă exercita drepturile în baza garanției produsului?

Puteți depune reclamația în temeiul garanției produsului în termen de doi ani de la momentul în care producătorul a comercializat produsul. Îți vei pierde dreptul odată ce această perioadă se termină.

Împotriva cui și în ce alte condiții puteți depune reclamația în temeiul garanției produsului?

Puteți depune o cerere de garanție a produsului numai împotriva producătorului sau distribuitorului bunului corporal. Atunci când susțineți pretenții în temeiul garanției produsului, trebuie să furnizați dovezi pentru reclamația dvs. cu privire la defectele produsului.

În ce cazuri este producătorul (distribuitorul) scutit de obligația de garanție a produsului?

Producătorul (distribuitorul) va fi scutit de obligația care îi revine în temeiul garanției produsului numai dacă poate dovedi că:
• produsul nu a fost fabricat sau comercializat în cadrul activității sale comerciale; sau
• starea cunoștințelor științifice și tehnice la momentul comercializării produsului nu era de natură să permită depistarea existenței defectului; sau
• defectul produsului a fost cauzat de aplicarea unui regulament sau a unei prevederi normative prescrise de autorități.

Dovada că un singur motiv se aplică este suficientă pentru ca producătorul (distribuitorul) să fie scutit.
Vă rugăm să rețineți că nu puteți depune o reclamație pentru defecte și garanția produsului în același timp pentru același defect. Cu toate acestea, dacă cererea dumneavoastră de garanție a produsului are succes, puteți depune reclamația de garanție împotriva defectelor împotriva producătorului pentru produsul înlocuit sau piesa reparată.

Garanție

În ce cazuri vă puteți exercita drepturile în temeiul garanției?

În temeiul Hotărârii Guvernului 151/2003 (IX. 22.) privind garanția legală pentru anumite bunuri de larg consum neperisabile, Vânzătorul va oferi o garanție pentru vânzarea de bunuri de folosință îndelungate noi enumerate în Anexa 1 la Decret (de exemplu, bunuri tehnice). , scule, mașini), precum și accesoriile și componentele acestora specificate în acestea (denumite în continuare bunuri de larg consum).

Care sunt drepturile dumneavoastră și în ce interval de timp în cadrul garanției?

Drepturi legate de garanție

În conformitate cu Decretul Guvernului 151/2003. (IX. 22.) Cumpărătorul are dreptul să solicite repararea produsului și o înlocuire și o rambursare vor fi oferite de către Vânzător în conformitate cu garanția ca regulă generală, în cazurile enumerate în „Reguli de manipulare a guasecțiunea revendicări ale beneficiarului”.
În funcție de alegerea Cumpărătorului, cererea de reparație poate fi depusă la sediul Vânzătorului, orice sucursală, sucursală și direct la un atelier de reparații indicat de Vânzător pe cardul de garanție.

Interval de timp

Cererile de garanție pot fi depuse în perioada de garanție. Conform HG 151/2003. (IX. 22.) perioada de garanție este următoarea:
A. 1 an dacă prețul de vânzare depășește 10 mii HUF, dar nu depășește 100 mii HUF,
b. 2 ani dacă prețul de vânzare depășește 100 mii HUF, dar nu depășește 250 mii HUF,
c. 3 ani dacă prețul de vânzare este mai mare de 250 mii HUF.

Nerespectarea acestor termene limită va duce la limitarea acestor drepturi; cu toate acestea, în cazul în care produsul de consum este reparat, perioada de garanție se va prelungi din ziua în care produsul este predat spre reparare cu o perioadă în care Cumpărătorul nu a putut utiliza produsul de consum conform prevederilor.
Perioada de garanție începe în momentul în care articolul de consum este livrat Cumpărătorului, sau dacă instalarea este efectuată de Vânzător sau agentul acestuia, această perioadă începe din ziua instalării.
În cazul în care Cumpărătorul instalează produsul de consum la mai mult de șase luni de la livrare, data de începere a perioadei de garanție este ziua în care produsul a fost livrat inițial.

Reguli privind gestionarea cererilor de garanție

Atunci când se ocupă de reparații, Vânzătorul își propune să efectueze reparațiile în termen de 15 zile. Perioada de reparație începe de la primirea produsului.
În cazul în care reparația sau înlocuirea depășește cincisprezece zile, Vânzătorul va informa Cumpărătorul cu privire la durata estimată a unei astfel de reparații sau înlocuiri.
Dacă în perioada de garanție, când produsul este reparat pentru prima dată, Vânzătorul constată că produsul de larg consum nu poate fi reparat, Vânzătorul va înlocui produsul de larg consum în termen de opt zile, dacă nu se prevede altfel de către cumpărător. În cazul în care nu este posibilă înlocuirea produsului, Vânzătorul va rambursa prețul de cumpărare afișat pe document (o factură sau chitanță emisă în conformitate cu Legea privind TVA) care dovedește plata pentru produsul prezentat de Cumpărător în termen de opt zile.
Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor, Cumparatorul este de acord ca informatiile sa le fie furnizate electronic sau intr-un alt mod adecvat pentru a dovedi primirea de catre Cumparator.

Dacă Vânzătorul nu poate repara produsul în 30 de zile:

• dacă Cumpărătorul a fost de acord, reparația poate fi finalizată la o dată ulterioară sau
• dacă Cumpărătorul nu își dă acordul pentru o reparație întârziată, sau nu a făcut nicio declarație în acest sens, produsul trebuie înlocuit în termen de opt zile de la expirarea perioadei de treizeci de zile, sau
• în cazul în care Cumpărătorul nu își dă acordul pentru o reparație întârziată, sau nu a făcut nicio declarație în acest sens, dar nu este posibilă înlocuirea produsului, prețul de vânzare inclus în factura sau chitanța produsului trebuie rambursat în termen de opt zile. a expirării perioadei de treizeci de zile.

În cazul în care produsul de consum este defect pentru a 4-a oară, Cumpărătorul are dreptul la:

• contactați Vânzătorul pentru reparații sau
• în loc să solicitați o reparație, în conformitate cu (2) b) din Secțiunea 6:159, din Legea V din 2013 privind Codul civil, solicitați Vânzătorului să reducă prețul de cumpărare în mod corespunzător sau
• în loc să solicitați o reparație, în conformitate cu (2) b) din Secțiunea 6:159, din Legea V din 2013 privind Codul civil, reparați produsul sau solicitați-l reparat pe cheltuiala vânzătorului sau
• în cazul în care Cumpărătorul nu își exercită aceste drepturi (reparație, preț redus și repararea produsului de către altcineva pe cheltuiala Vânzătorului) sau nu face o declarație în acest sens, produsul trebuie înlocuit în termen de 8 zile, sau dacă este nu este posibilă înlocuirea produsului, prețul de achiziție care se găsește pe factură sau pe chitanță urmează să fie rambursat Cumpărătorului în termen de opt zile.

Excepții

Regulile enumerate în secțiunea „Reguli pentru gestionarea cererilor de garanție” nu se aplică bicicletelor electrice, trotinetelor electrice, quad-urilor, motocicletelor, mopedelor, mașinilor, autocaravanelor, rulotelor, remorcilor și ambarcațiunilor cu motor.
Cu toate acestea, Vânzătorul va depune eforturi pentru a îndeplini cererea de reparație în termen de 15 zile și pentru astfel de produse.
În cazul în care reparația sau înlocuirea depășește cincisprezece zile, Vânzătorul va informa Cumpărătorul cu privire la durata estimată a unei astfel de reparații sau înlocuiri.

Cum se leagă garanția dvs. de celelalte drepturi de garanție?

Garanția vă oferă protecție suplimentară dincolo de drepturile dumneavoastră de garanție (garanția produsului și a defecțiunilor). Principala diferență dintre drepturile generale de garanție și garanție este că în temeiul garanției nu consumatorul este cel care trebuie să dovedească de ce produsul a devenit defect.

Produse instalate, produse cu o greutate mai mare de 10 kg si produse care nu pot fi transportate in transportul in comun ca mana lbagajele (cu excepția vehiculelor) care fac obiectul garanției obligatorii conform HG 151/2003, trebuie reparate la fața locului, la locul de desfășurare. În cazul în care reparațiile nu pot fi efectuate la locul de desfășurare, compania sau un furnizor de reparații (dacă cererea de reparație este depusă direct la serviciul de reparații) va fi responsabilă pentru demontarea și instalarea, precum și pentru transportul și returnarea produsului.

Angajamentele vânzătorului nu pot conține, pe durata perioadei de garanție obligatorie, condiții mai puțin favorabile consumatorului față de drepturile prevăzute de regulile garanției obligatorii. Ulterior, termenii garanției voluntare pot fi stabiliți în mod liber, dar în acest caz, garanția nu poate afecta drepturile consumatorului care decurg din prevederile legale, inclusiv drepturile din garanția defectelor.

Schimb în termen de trei zile lucrătoare

Produsele vor fi schimbate în trei zile lucrătoare chiar dacă produsul este achiziționat din magazinul online. Schimburile pot fi solicitate în termen de trei zile lucrătoare pentru produse noi de consum de folosință îndelungată care fac obiectul Hotărârii Guvernului 151/2003. (IX. 22.). În cazul în care Cumpărătorul solicită un astfel de schimb în termen de 3 zile lucrătoare, Vânzătorul trebuie să interpreteze acest lucru în așa fel încât produsul era deja defect în momentul vânzării și trebuie înlocuit fără a pune întrebări.

Când este Vânzătorul scutit de obligația de garanție?

Vânzătorul va deveni scutit de obligația de garanție dacă poate dovedi că motivul care stă la baza defectului a apărut după îndeplinire.
Vă rugăm să rețineți că nu puteți depune o reclamație în temeiul garanției pentru defecte și a garanției, sau a garanției produsului și a garanției în același timp din cauza aceluiași defect. Cu toate acestea, aveți dreptul la drepturi care decurg din garanția dumneavoastră, indiferent de drepturile dumneavoastră în cadrul garanției.

Politica de confidențialitate SimplePay

Confirm următoarele date personale stocate în contul de utilizator al Perfect Nails Kft. (Fehérvári út 89-95, 1119 Budapesta, Ungaria) în baza de date a utilizatorilor perfectnailscompany.com va fi predată OTP Mobil Ltd. și are încredere ca procesator de date. Datele transferate de operatorul de date sunt următoarele:
nume, denumire companie, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon. Natura și scopul activității de prelucrare a datelor efectuate de către operatorul de date în Politica de confidențialitate SimplePay pot fi găsite la următorul link: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

Descărcați (pdf)